A seção financeira do prontuário exibe todo o histórico de receitas e pagamentos do paciente, incluindo valores recebidos, a receber, percentual de adimplência e todos os registros financeiros vinculados ao paciente. Permite análise individualizada, conferência de pagamentos, parcelamentos, isenções e acompanhamento detalhado do fluxo financeiro do paciente.
Pré-requisitos:
Permissão: O usuário deve ter permissão de "Acessar a aba de Financeiro" no perfil.
Paciente já cadastrado e com prontuário acessível.
Passo a Passo Detalhado:
Acesse a aba "Financeiro" no prontuário do paciente selecionado.
Visualize os cartões resumo:
Total recebido, Total a receber, Total previsto e Percentual recebido (%)Analise a tabela de movimentações:
Veja todas as receitas, cobranças, pagamentos, parcelamentos e isenções do paciente.
Detalhes completos do registro financeiro
Imprimir recibo (se pago)
Isentar cobrança (com justificativa obrigatória, se em aberto)
Parcelar pagamento (defina número de parcelas, datas e valores, se em aberto)
Ajustar data de cobrança (escolha nova data, se em aberto)
Cancelar pagamento (reverte status para pendente, se pago)
Para cada linha, é possível:
Visualizar detalhes completos do registro financeiro
Imprimir recibo (se pago)
Conferir status, datas, valores, método de pagamento e observações
Executar as ações acima conforme o status e permissões
Critérios e Restrições:
Apenas usuários com permissão visualizam o financeiro do paciente.
Só é possível isentar, parcelar ou ajustar data de cobranças em aberto.
Cancelamento de pagamento só é permitido para registros pagos e que não houve comissão paga.
Os dados exibidos são exclusivos do paciente selecionado.
Dicas:
Use o resumo para identificar rapidamente inadimplência ou pendências do paciente.
Utilize as ações de isenção, parcelamento e ajuste de data para negociar com o paciente.
Sempre registre justificativas detalhadas para isenções e alterações.
Imprima recibos para comprovação de pagamento.
FAQ Rápido:
Por que não vejo dados?
Verifique se o paciente possui movimentações financeiras e se você tem permissão.
Como imprimir um recibo?
Clique na ação de imprimir na linha desejada (disponível apenas para registros pagos).
Como isentar uma cobrança?
Use a ação "Isentar cobrança" na linha em aberto, preencha o motivo e confirme.
Como parcelar um pagamento?
Use a ação "Parcelar pagamento" na linha em aberto, defina as parcelas e confirme.
Como ajustar a data de vencimento?
Use a ação "Ajustar data de cobrança" na linha em aberto e escolha a nova data.
Como cancelar um pagamento?
Use a ação "Cancelar pagamento" na linha paga e confirme.
Erros Comuns:
Tentar isentar, parcelar ou ajustar data de cobranças já pagas.
Não preencher todos os campos obrigatórios ao executar ações.
Não possuir permissão para visualizar ou executar ações.
Buscar pacientes sem movimentações financeiras.