WhatsApp para clínica odontológica integrado à agenda
Confirme consultas automaticamente e converse com os pacientes sem sair do ApexPlus. A integração usa a API oficial do WhatsApp Business da Meta, com o número da própria clínica, e a resposta do paciente atualiza a agenda sozinha.
API oficial do WhatsApp Business- API oficial do WhatsApp Business (Meta)
- Confirmação automática 24 horas antes
- Reenvio 2 horas antes para quem não respondeu
- Caixa de conversas dentro do sistema
Conversas
Carolina Mendes
14:32Obrigada, doutora!
Rafael Souza
13:42Pode ser quinta?
2Beatriz Lima
12:15Áudio (0:18)
Pedro Almeida
OntemCheguei!
Boa tarde! Posso confirmar a consulta?
Olá Carolina! Sim, está confirmada para amanhã às 14h ✅
Obrigada, doutora!
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O que muda na sua rotina
Confirmação sem ligar
Mensagem com botões Confirmar e Cancelar 24 horas antes da consulta.
Agenda atualizada sozinha
A resposta do paciente muda o status da consulta na agenda.
Segunda chance
Quem não respondeu recebe um reenvio 2 horas antes.
Conversas no mesmo lugar
Texto, áudio, imagem e documentos em tempo real, com contador de não lidas.
Conversa ligada ao paciente
Vincule ao cadastro e organize por status: aberta, aguardando, finalizada.
Permissões por pessoa
Defina quem gerencia o WhatsApp e quem pode apagar mensagens.
Simples de usar desde o primeiro dia
- Passo 1
Conecte o número
Use o cadastro incorporado da Meta com o número da clínica.
- Passo 2
Ative as automações
Ligue a confirmação e, se quiser, o reenvio 2 horas antes.
- Passo 3
Crie seus modelos
Escreva modelos próprios e acompanhe a aprovação da Meta.
- Passo 4
Atenda pelas conversas
Responda, inicie contatos com modelos aprovados e finalize cada conversa.
Por que usar o WhatsApp na clínica odontológica
O WhatsApp é o canal preferido dos pacientes, mas o contato se perde no celular de cada recepcionista.
A solução é trazer as conversas para perto da agenda e do cadastro do paciente.
No celular de cada recepcionista
- Mensagens se perdem
- Ninguém sabe quem já respondeu
- Agenda atualizada à mão
Dentro do ApexPlus
- Conversas ligadas à agenda e ao paciente
- Status claro para cada contato
- Resposta do paciente atualiza a agenda
API oficial da Meta, não um atalho
Conexão pela API oficial do WhatsApp Business Cloud, com o número da clínica. Depois de conectado, ele não pode ser usado ao mesmo tempo no aplicativo comum do WhatsApp.
Integração oficialConectando o número da clínica
- 01
Escolha o número oficial
Ele passa a funcionar pela API da Meta.
- 02
Conecte pelo cadastro incorporado da Meta
Cada conexão e desconexão fica no histórico.
- 03
Edite o perfil do WhatsApp Business
Direto nas configurações do ApexPlus.
- 04
Crie modelos de mensagem
Eles vão para aprovação da Meta, com o status visível no sistema.
Confirmação de consultas que atualiza a agenda
A mensagem sai 24 horas antes e a resposta muda o status na agenda odontológica. Para segunda-feira, você escolhe enviar na sexta, no sábado ou no domingo.
Veja o impacto das ausências na calculadora de prejuízo com faltas.
Clínica Sorriso
WhatsApp Business · conta oficial
24 h antes
agora
Uma caixa de conversas para toda a equipe
Texto, imagens, áudios, vídeos e documentos chegam em tempo real, com reações e contador de não lidas.
Cada conversa pode ser vinculada ao paciente e tem seu próprio status.
Status de cada conversa
- 01Aberta
- 02Aguardando
- 03Finalizada
Para tirar da caixa de entrada
Dicas para atender bem pelo WhatsApp
Tenha modelos prontos para retorno, orçamento pendente e reagendamento. Veja exemplos em mensagens de WhatsApp para dentistas.
O WhatsApp Business está no plano Advanced. Nos demais planos, a confirmação pode ser feita pela recepção.
Mensagens curtas e objetivas
Nome, data, horário e profissional resolvem a maioria das confirmações.
Modelos para situações frequentes
Retorno, orçamento pendente e reagendamento.
Finalize o que foi resolvido
A caixa limpa mostra quem ainda espera resposta.
Vincule a conversa ao paciente
Quem atender depois encontra o cadastro certo.
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre o WhatsApp no ApexPlus.
Ainda com dúvidas?
Tutoriais e respostas detalhadas sobre cada parte do sistema na Central de Ajuda.
Ir para a Central de AjudaConfirme consultas pelo WhatsApp com o ApexPlus
O WhatsApp Business faz parte do plano Advanced. Teste o ApexPlus por 7 dias grátis, sem cartão de crédito.
- API oficial da Meta com o número da clínica
- Resposta do paciente atualiza a agenda
- Chat com pacientes dentro do sistema
